- AAA
- Línea privada
- Ofrecer una línea directa a los VIP y clientes habituales
- Ofrezca a los huéspedes acceso directo a su equipo para reservas o solicitudes especiales a través de mensajes de texto, al mismo tiempo que le da a su equipo interno visibilidad en cada conversación.
- Reservar una demostración
- Ofrezca a sus huéspedes más leales una forma sencilla de ponerse en contacto con usted
- Haga que sus huéspedes más importantes se sientan especiales y aumente su lealtad brindándoles acceso a una línea de SMS privada a la que pueden enviar mensajes de texto para realizar reservas o realizar preguntas.
- Abra una línea SMS privada para sus huéspedes más importantes que esté vinculada a su CRM y herramientas de reserva.
- Controle el acceso a las conversaciones SMS de los invitados otorgando acceso a miembros específicos del personal.
- Centralice la comunicación y las relaciones VIP en un solo sistema
- Otorgue a personal selecto del restaurante acceso compartido a las conversaciones con los huéspedes para que todos estén informados y puedan administrar fácilmente las relaciones con los huéspedes.
- Mantenga conversaciones de texto con los huéspedes en la aplicación móvil Estudio Pandora.
- Reserva VIP de forma eficiente en segundos sin tener que cambiar de aplicación.
- Acceda fácilmente a los perfiles de los huéspedes con el historial de visitas y gastos para conocer su relación con su marca.
- Integra canales de comunicación VIP con tu CRM
- CRM y segmentación
- Conecte los datos de los huéspedes VIP con las reservas y las comunicaciones para personalizar experiencias y campañas de marketing.
- Más información
- Reservaciones y lista de espera
- Ofrezca a sus clientes VIP y habituales acceso prioritario a reservas durante horarios populares o para eventos y experiencias.
- Más información
- Gestión de tablas
- Detecte fácilmente cuándo llegan los VIP y bríndeles experiencias personalizadas que los sorprendan y los hagan volver.
- Más información
- Beneficios
- Establezca procedimientos operativos estándar para huéspedes VIP y clientes habituales para que siempre reciban el servicio cinco estrellas consistente que desean y merecen.
- Más información
- Referencias
- Convierta a sus mayores fanáticos y clientes más leales en promotores incentivando las referencias.
- Más información
- Gestión de la reputación
- Manténgase al tanto del sentimiento de la marca y extienda el acceso de la Línea Privada a los revisores negativos para recuperarlos con un servicio de guante blanco.
- Más información
- Marketing por correo electrónico
- Envíe comunicaciones por correo electrónico segmentadas y personalizadas a sus VIP y hágales saber sobre experiencias disponibles exclusivamente para ellos.
- Más información
- Gestión de ingresos
- Maximice las ganancias y aumente la lealtad ahorrando espacio para los VIP que gastan mucho en sus turnos más ocupados.
- Más información
- “Poder compartir datos de huéspedes entre diferentes propiedades nos ayuda a tratar a los huéspedes de una manera completamente diferente a como lo hacíamos antes. Trabajamos 4000 veces por noche. Poder ver quién es quién y hacer que vuelvan a entrar ha tenido un gran impacto en nuestro servicio”.
- Al Rajan, Director de Operaciones de Restaurantes, MLSE
- 4k
- Cubiertos por noche
- 11,5X
- AUMENTO DE VISITAS REPETIDAS
- $48 mil
- AHORRO EN COMISIONES DE TERCEROS
- Manual VIP: Cómo identificar y conservar a sus comensales más valiosos
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- Ofrezca a sus huéspedes de alto valor la atención que merecen.